《情商》丹尼尔·戈尔曼

这是我读过一本非常好的书，他帮我解答了生命中的很多疑问，也改变了我的思想。

这本书开头有着一个小故事当我刚刚读这本书的时候是不知道讲述它的意义，当我把这本书读完返回在看的时候就可以完全理解了，讲述了一个人用理性是无法做到牺牲的，而感性战胜理性后它会赋予你面对死亡的勇气。

一辆列车撞击铁路桥后冲进河里，列车上有一个一家三口，女儿安德烈亚用于脑瘫常年坐在轮椅上，夫妇俩把全部的精力用在照顾女儿身上，夫妇俩在落入水中后为了让女儿获救他们尽全力把女儿推出车窗，最后女儿获救他们其随着车厢沉入水底。

讲述了 亲代为子代牺牲，对于父母来说这一切都是出于爱。

喜欢的段落

用心去看才看得清楚，本质的东西用肉眼是看不见的

圣埃克苏佩里《小王子》

这一起都是出于爱

《情商》丹尼尔·戈尔曼

感觉的作用等于甚至常常超过思维的作用

《情商》丹尼尔·戈尔曼

一种是情绪心里，一种是理性心里，一种用来思考，一种用来感受。

《情商》丹尼尔·戈尔曼

情绪感受对个人选择起到关键的导向作用，强烈的感觉会破坏理性，但是没有感觉会破坏选择，理性和感性共同完成策略。

《情商》丹尼尔·戈尔曼

不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而鸣

16世纪英国诗人约翰• 多恩

重点段落

情绪的功能

情绪的力量是巨大的，人的行为由情绪驱动，汽车由马达驱动，强烈的感性会战胜理性，为朋友两肋插刀，为亲情忍受痛苦。当人被情绪控制的时候，可能会失去理智，因此管理情绪至关重要。

人的情绪直接引起生理反应，情绪可以调动体能。

人有两种心理行为，一种是情绪心里的行为，另一种是理性心理的行为。我们有两种心理，一种用来思考，一种用来感觉。感性如心，理性如脑。脑认为不应该这样想，可是心却不能和脑一致。例如脑认为我要忘记他，心却还是想念他。感觉越强烈，情绪对心里的控制力就越强，理性的作用就越弱。

理性和感性就如同一个翘翘板，有临界平衡点，也会有失衡的时候。

情绪失控

情绪失控具有严重的危害性，就像脱缰的野马，会把主人置于死地。范进中举后高兴得竟然昏厥过去，高考后的放纵狂欢的学生也可能会出现严重的问题。

脑干组织中的杏仁核管理着我们的情绪，控制着我们的行为，情绪智力的核心是杏仁核的工作机制与大脑皮层的互动。

流泪是人类特有的情绪信号，由杏仁核及其附近的扣带回所控制被。拥抱，抚摸或者安慰可以舒缓大脑的这个区域，使人停止哭泣。假如没有杏仁核，我们就不会流出伤感的泪水来舒缓情绪。

承担报警的任务，它对每个处境和认知进行判断，并作出反应，向大脑的各个部位发出信号，向脑干发出指令。身体分泌出荷尔蒙，驱动神经中枢，激活心血管系统，肌肉和心脏器官。于是身体各部位作出反应。

杏仁核是情绪哨兵，控制整个大脑。感官（眼睛，耳朵）收到的信号可以通过两条通道传递到杏仁核：一条是通过大脑的丘脑传递到杏仁核，这是一束较小的神经元。另外一条是通过丘脑传递到新皮层，也就是思考脑，然后再传递到杏仁核，这是一束较大的神经元，载有不完全的信息，所以传递速度较快，比来自新皮层的信息率先到达杏仁核，触发杏仁核在接收全部信号之前作出反应。这种神经回路解释了感性压倒理性，情绪失控，然后就后悔的原因。这是近10年情绪智力研究领域的重大发现。

情绪系统可以不依赖于新皮层自动作出反应，有些情绪反应和情绪记忆可以在完全没有任何意识和认知参与的情况下形成。

人脑海马体的功能是负责记忆事实，杏仁核的功能是负责记忆情绪。海马体让你认出表姐的脸，而杏仁核则会提醒你是否喜欢她。大脑有两个记忆系统，一个用来记忆普通事实，另一个用来记忆刻有情绪印记的事实。

在应激状态下，神经递质从大脑迅速传递到位于肾上腺，促使其分泌肾上腺素和去甲肾上腺素，这些激素遍布全身，主导机体为紧急状况作好准备：战斗或者逃跑。

情绪爆发是因为杏仁核发出了过时的神经报警，把过去的情绪记忆与现在的事实进行了草率的匹配。

从眼睛或耳朵到丘脑再到杏仁核的紧急通道引起了条件反射，但是杏仁核从快速通道接收到的信号是一种粗糙的不完整的信号，只够引起警觉，丘脑-新皮层-杏仁核通道的传输时间大约是丘脑-杏仁核通道的两倍。

杏仁核主导个体作出冲动的反应，情绪脑的其他部分可以纠正反应，使反应更加恰当。但是新皮层由于涉及更多的神经回路，反应速度要慢于情绪失控机制。所以，个体容易先冲动，再修正。

手术切除了前额叶，就破坏了神经回路，人的大部分情绪活动就会随之消失，人的情绪生活就会黯然失色。不知道如何对情绪作出反应，那就什么也没有。

情绪失控涉及两种机制：一是杏仁核的触发，二是保持情绪反应平稳的新皮层无法激活。

前额叶皮层负责工作记忆。焦虑，愤怒等强烈情绪的信号会制造神经静电，破坏前额叶保持工作记忆的能力。这是我们悲伤时不能好好思考的原因，也是持续的情绪困扰造成儿童智力缺陷的原因。智商测试的是新皮层，情商测试的是情绪脑。童年的经历塑造了个体情绪的神经回路，对一个人的情商具有重大的影响。

我们有两个大脑，两种不同的智力-理性的和感性的大脑，智商和情商。没有情绪智力，思维无法达到最好的效果。边缘系统和新皮层，杏仁核和前额叶通常互为补充，相辅相成。推理和感觉并不冲突，可以在感性和理性之间找到平衡。传统范试认为理性应当超脱于感性的约束，新范试则要求我们使头脑和心灵保持和谐。

依靠杏仁核，我们可以在清楚认识到原因之前采取行动。

愚蠢的聪明人

情绪对心里生活有影响。人类的情感是人性的最佳体现，纯理性的数据人，就像机器人，可以用高超的技艺弹奏音乐，但是没有激情，也就缺乏感染力。

认识自己

自我意识是对内在心里的持续关注，是自我观察，是跳出自己看自己。作为观察者，站在自己的旁边观察自己（临在），而且保持中立。临在是自己拯救自己的最后一根稻草。

稍微远离体验，发展出一条平行的意识支流，意识到正在发生的情况，而没有被吞没或者迷失。

自我意识，知道自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。例如 “我生气了”，”生气对我不好”。

对情绪有了自我意识后，有两种处理方法：被情绪吞没，被动处理; 接受该情绪，主动处理，使自己情绪受控。

对待困境的两种注意立场：把自己置身事中和把置身事外。置身事中增强了情绪反应，置身事外弱化了情绪反应。

女性的情绪体验比男性更强烈。有适度情绪敏感性的人，情绪生活比较丰富。情绪反应可以是个连续体，一端是一端是没有任何情绪感受，一端是过度的情绪敏感性。

没有感受的人具有描述障碍：内心有感受但是不会描述。述情障碍的困境是，没有没有语言来形容感受就等于没有产生过这种感受。

情绪感受对个人选择起到关键的导向作用，强烈的感觉会破坏理性，但是没有感觉会破坏选择。理性和感性共同完成策略。

人们对自身情绪的感受能力是不一样的。有些人更容易捕捉到恐惧和快乐的情绪，对情绪的强烈自我意识是天生的。情绪是心灵的语言。

情绪有两个层次：有意识的和无意识的。无缘无故的发火是情绪的无意识作用，一旦变成了有意识的，就会管理情绪，摆脱不良情绪。加强自我意识可以提升心里领悟性。

激情的奴隶

节制的目的是平衡，而不是压抑情绪，因为每一种情绪都有其价值和愿意。

管理情绪的目的是实现平衡，节制，在做情绪的奴隶，没有激情的人如同荒漠，而情绪失控又是病态，关键是减少负面情绪，增加幸福情绪，而不是只维持一种情绪。

情绪高涨和情绪低落都给人生增加了乐趣。消极和积极情绪的比例决定了人的幸福感，智商与情商幸福没有联系。

我们的很多活动都是在管理情绪，如休闲娱乐。

摆脱不良情绪的方法很多，极端的不良情绪需要配合药物治疗，正常范围内的不良情绪可以自我管理。意识到需要用药也是一种自我意思的体现。

愤怒是最难控制的情绪，但是宽容，积极和移情会减少愤怒。对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，会让怒火燃烧的越旺。远路无轻载，再小的事情放心里时间长了都会变成大事。

愤怒很少是出于正当理由。

我们对惹我们生气的事情琢磨时间越长，为生气捏造的 “正当理由” 和 “自我辩护” 就越多。沉思会让怒火燃烧得越来越旺，但从不同的角度看问题则可以熄灭怒火。

愤怒的起因通常是感到危险不仅表现为直接的人身威胁，更常见的情况是自尊或尊严受到了象征性的威胁，比如被不公正或粗鲁地对待，被侮辱或被命令，或者追求重要目标时受挫。根据情绪头脑对对方实力的评估，一个人决定 “战斗或逃跑”。

当个体已经处于烦躁的状态时，一旦被某种东西触发了情绪失控，不管是愤怒还是焦虑，情绪强度都会特别大。

消除愤怒的三种主要途径。

第一种：控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息

第二种：在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺素涌动逐渐消失，生理水平恢复平静

第三种：在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。

宣泄愤怒是平息愤怒最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会唤起情绪脑，使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。

焦虑有两种表现形式：一种是认知层面的，或者说忧虑的想法：另一种是肉体层面的，即焦虑的生理症状，比如流汗．心跳加速或肌肉紧张等。

忧虑的积极方面是寻找应对潜在威胁和危险的途径，孟子说：生于忧患，死 于安乐。解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己 所担心的事 情99% 都没有发生，发生的事情也不像想象的那样。既不那样严重，也不那样美好

解决慢性忧虑的办法：一是自我意识，把忧虑情緒的苗头扼杀在摇篮里，学会放松：二是对忧虑想法采取批判的立场，质疑其发生的可能性，三是求助医学。

悲伤会使心力下降，降低我们对许多事情的兴趣。

普通的抑郁，人们可以自行应对，和朋友或者家人一起从事某项活动，减少对抑郁原因和后果的沉思。严重抑郁会使生活处于停顿状态，解决的方法是精神疗法．时间和药物。

对抗轻度抑郁有两种特别有效的方法。一是质疑沉思的核心想法，质问这些想法的合理性，并得出更加积极的替代想法：二是积极参加愉快的．转移注意力的活动。

提振情绪摆脱悲伤的途径：阅读．看电视和电影，玩电脑游戏和智力游戏睡觉和做白日梦等转移注意力的活动。

摆脱轻度抑郁的途径：有氧运动：享受感官愉悦：取得小小的胜利或者简单的成功：换个角度看待问题，又称“认知再造”，改变态度：帮助有需要的人：祈祷

压抑是无法感知情绪的主要体现，这种人擅长调节情绪。是情绪自我调节的一种成功策略。

主导性向

情绪破坏心智，焦虑，愤怒或者抑郁的学生无法学习，处于这些情绪状态的人无法有效接收或处理信息。

热情．自信等情绪对于提高成就具有引导作用。情绪确定了我们发挥各种内在心理能力的潜能界限，因此决定了我们的人生表现。情绪智力是一种处于主导地位的性向，它从正面或者反面深刻地影响着其他所有能力。

对4岁孩子进行的软糖实验是一个著名的案例，童年期控制冲动能力差是个体日后行为不端的一个有效预测手段。延迟满足的孩子具有良好的未来预期，因为他们具有较高的情商，管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力强，而且学习成绩也会很好。冲动控制和准确领会社会情景等情绪技能可以通过学习获得

忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。注意力指向的方向，就是自己能量集中的地方。眼睛指向的地方就是行为取向的地方。足球运动员射门时如果一直想着别射偏了，他就很可能会射偏。如果担心失败，就可能失败。

情商高的人利用焦虑激动自己作好充分准备．而在现场则进入状态，活在当下。轻微的情绪高涨有利．过度高涨则会成为躁狂。大笑可以极大地促进人的智力。启发一个人思维的一个有效途径是给他讲笑话。大笑能使人的思路更加开阔，联想更加自由．甚至能注意到平时可能忽略的人际关系。

心情好的时候制定决策会产生一种认知偏见．偏向积极的方向，作出勇敢、 大胆的决策。心情不好的时候制订计划或 者决策会偏向消极的方向，作出害怕 过度警惕的决定。

希望能对人产生难以置信的好处。希望的定义是：无论目标是什么，都相信自己有决心而且有能力实现既定的目标。拥有希望意味着-一个人不会屈服于焦虑，追求人生目标时比其他人更少抑郁，总体上较少焦虑，而且情绪困扰也较少。

乐观指怀抱一种强烈的期望，尽管会遇到挫折和阻挠．但相信事情总会好起来。乐观的态度是防止人们遇到困难时失去兴趣，陷入失望或泪丧的緩沖器。乐观的人把失败视为可以改变的东西，悲观的人把失败归结为无力改变的东西。

在所有挑战性的职业中，平静地接受拒绝是必不可少的能力。天性乐观者适合做挑战性的工作。乐观态度是一种情绪智力。乐观与希望可以后天学习，气质可以被经验改变。能力不是固定的，能力的发挥有极大的变化空间，信心影响能力的发挥。

乐观成就伟大。

“涌流” 是情绪智力的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致。在涌流状态情绪不受抑制和牵绊，而是积极．充满活力的，与当前任务协调一致。涌流是-种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了最峰水平。进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。

涌流促使人们把自身潜能发挥到极致，涌流模型揭示了掌握任何技能或知识最理想的状态是顺其自然，进入自己感兴趣的领域。不管是控制冲动还是延迟满足，对自身情绪进行调节，使其有助于思考而不是妨碍思考，自我激励，勇于尝试。百折不挠，或者寻找方法进入涌流，使表现更为出色。

同理心的根源

同理心就是了解他人感受的能力，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用，从销售和管理到谈情说爱．养儿育女，再到同情关爱和政治行动。没有同理心会产生严重的后果。

同情心是指对别人的遭遇感到同情，但并没有体会到和别人一样的感受，同理心起源于一种对他人困扰的身体模仿，个体通过模仿引发相同的感受。

母亲与孩子情感协调可以培养孩子的同理心，这对孩子情感的培养很关键可以使他在成年后具有饱满的情感，减少冷漠。

如果孩子的情感受到不协调的回应，他们就会回避表达情绪，也不再会感受到别人的情绪，更不会怡当地把情绪用于人际关系。然而，不恰当的回应是可以修复的，这需要时间和方法，包括关系治疗和心理治疗。

情绪忽略会削弱同理心，童年期缺少协调的情绪代价非常大。遭受情绪虐待的儿童对他人的情绪会变得极度戒备，成年之后很善于感知他人的感受，但是会情绪紧张，喜怒无常

如果与对方生理水平同步，同理心的准确度最高。情绪强烈时很难或者不会产生同理心，同理心要求个体保持足够的冷静，才能接受他人微妙的情绪信号这个原理也揭示了为什么人在冷静下来后会后悔。

“不要问丧钟为谁而鸣，它就是为你而鸣””，说的就是感同身受的同理心，道德的根源在于同理心，同理心是道德判断和行动的基础。

个人缺乏同理心，就不会感受到别人的痛苦。

社交艺术

社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力高低。第一种是情绪表达 最小化， 掩饰自身的感受。 第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。第三种是 情绪替换．用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人。 最好把真实的感 情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。

情绪智力包括管理情绪表达的能力。我们在社会交往中发送的情绪信号会对周围的人产生影响。能够帮助他人舒缓情绪的人特别受欢迎，他们是有情绪需要的人求助的对象。情绪的同步性决定了你对人际互动感到舒服或者不适。人际互动中情绪一致的程度体现为交谈时双方身体动作的协调性。人际互动同步性处于高水平，意味着人们互相喜欢。

交际花：以牺牲个体真实的满足感为代价．成为人人欢迎的人。他私下的形象与他试图在公众面前树立的形象完全不同，他这样做是为了赢得大家的爱戴。

变色龙：为了赢得别人的爱慕或者单纯的好感，按照他人的意愿行事。他们给别人的印象非常好．但私底下却几乎没有任何稳定或满意的亲密关系。这种人“印象管理的能力很强。说一套做一套。

交际花主动迎合别人，变色龙则被动附和别人。

如果随机应变而又忠实于自我内心的感受，运用印象管理使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于钱，外圆内方：外圣内王出淤泥而不染。

亲密的敌人

女人善于理解语言和非言语情绪信号：善于表达和交流感受．男人则不喜欢表达脆弱、内疚．恐惧和受伤害的情绪。女人比男人更具有同理心、更情绪化。男人和女人在处理彼此之间的情绪问题时，必须克服内心的性别差异。如果无法做到这一点，就容易出现裂缝，最终导致关系破裂。

男人一般难以理解妻子对他们的期望。

女人总是因为男人注意不到她的感受而悲伤，更不要期望男人会问她为什么悲伤了。

婚姻出现危机的一个初期预警信号是尖锐的批评，过度的抱怨或人身攻击。抱怨是对事，人身攻击是对人。

“自动想法” 是对自身以及他人转瞬即逝的基本假设，反映了我们最深处的情绪态度．成为无辜受害者或感到义愤的自动想法常见于婚姻出现问题的伴侣，这种想法会引起情绪失控。乐观的想法有助于消除情绪失控，悲观的伴侣容易发生

情绪泛滥就是情绪失控．在情绪完全失控的时候，个体的情绪太强烈。观点太狭隘，思维大混乱，根本无法听进他人的意见或用理性解决问题，泛滥会使个体丧失情绪自我意识和自控的能力，使同理心荡然无存。

女性一般不介意为夫妇吵架感到不快，男性却很在意。被配偶批评后情绪泛滥的男性要多于女性，因此男人更需要关怀。男人刚强但是脆弱，女人柔弱但是坚韧。丈夫消极作对的时候，妻子就会产生情绪泛滥。

婚姻忠告对男人：不要回避冲突，妻子发泄不满或者提出分歧，是为了维护婚姻的健康。避免太早提出实际的解决方法，对她的感受产生同理心更重要。

婚姻忠告对女人：可以抱怨他们的行为，但是不要进行人身攻击或者表达轻蔑。

情绪反应从童年期开始形成．通过最亲密的关系或者以父母为榜样得到学习然后被带入婚姻；全面成形。对配偶的情绪产生同理心是缓和冲突的法宝。

冷静、同理心、善于倾听，能使夫妇有效地解决争端，促成“有益的争吵”如果任由负面因素发展下去．就会摧毁婚姻。

倾听是维系夫妇感情的技巧。理解并回应对方补救性的姿态，有利于婚姻的健康。尊重和爱可以瓦解婚姻中的敌意。在夫妇关系中，一方要对另一方真正产生同理心，其自身的情绪反应必须保持冷静，这样其生理才能达到反映配偶感受的水平。

用心管理

人在压力下会变得愚蠢，在团队中无法控制怒火，对同事的感受麻木不仁可能产生灾难性的后果。

情绪智力的三种作用：把发牢骚转化为有效的批评：营造和谐合作的氛围减少摩擦，建立良好的关系网络。

偏见是个体在早期获得的一-种情绪经验．偏见的情绪在童年期形成：但是支 持偏见的信念是后来才出现的。偏见反 应很难完全消除，可以改变的是人们对待 偏见的态度。

心与药

目前科学已经证实，无论是预防疾病还是治疗疾病，在治疗病人的同时调节病人的情绪状态，可以获得额外的治疗效果。医学的使命被定位为治疗疾患，即医治身体的不适，而忽视了病态，即病人的情绪反应。

情绪对自主神经系统有显著的作用，从胰岛素的分泌水平到血压都是由情绪调节的。恐慌和焦虑导致人体血压升高

应激和负面情绪会降低各种免疫细胞的有效性。困扰情绪是疾病的风险因素，人有三大负面情绪：愤怒、焦虑．抑郁。

愤怒情绪是对心脏危害最大的一种情绪。敌对情绪强的人过早死亡的概率是敌对情绪弱的人的7倍。愤怒在所有情绪当中与心脏病的关联最大。在非常生气的时候试图完全压制愤怒会使血压升高。解决的方法是：培养对愤怒的警觉性，以及愤怒出现后的调节能力和同理心。

过度和不当的焦虑是应激的直接表现，焦虑反复发作表明应激水平高．会削弱免疫功能，诱发多种疾病。

抑郁对人的健康不利，更不利于病人的康复。

悲观会对治疗产生不良影响，乐观和希望会对治疗带来好处。

寂寞孤立是危害健康的一种情绪，保持密切的情绪联系有助于人体健康。与人们切断联系以及无人可以求助的主观感觉会影响健康。

良好的人际关系是缓解压力的关键。朝夕相处的人对一个人的健康至关重要。这个人际关系对你越重要，它对你健康的影响就越大。

把最烦恼的想法说出来，有助于减轻压力，增进健康。交流是一种延长患者生命的新药

病人会产生非常孤独和无助的感觉。医学应当扩展对健康的认识，把疾病的情绪状况包括进去。建立“以人际关系为中心的医疗服务”’，医学教育应该把情绪智力的一些基本方法包括进来，特别是自我意识、同理心和倾听的艺术，这将有利于医患关系的改善。

科学发现的启示：帮助人们更好地调节不安情绪是预防疾病的一种方法：如果病人的心理需求与其医疗需求协调一致，他们将会受益匪浅：关怀是医学伦理的要求。

家庭熔炉

孩子是异常敏锐的学习者，家庭生活是个体情绪学习最早的学校，父母要善于充当情绪老师。父母情商高，本身就会使孩子受益无穷。

如果父母长期以来用某种特定的模式对待婴儿．到了一定程度，基本的情绪经验就会灌输到婴儿身上。亲子互动的方式将会向孩子灌输完全不同的感受，影响他对自己以及最亲密的人的认识。纯粹的忽视可能比直接的虐待更为有害。

好斗的父母给孩子树立了暴力的样板，好斗会代代相传，潜移默化地培养 “小霸王”

在幼年时期遭受家庭暴力，身心被严重摧残，则同理心被残忍取代，同理心泯灭。

同理心的缺失会代代相传，残暴的父母在童年期必然被他们自己的父母残暴对待过。受虐儿童就像他们暴力父母的缩影，很早就学会了残暴的回应方式。

精神创伤和情绪再学习

创伤后应激障碍：暴力行为的入侵性记忆，会成为强烈而持久的经验，形成条件反射。创伤后应激障碍的危害在于降低神经警报的设定值，使个体把日常普通的时刻当成紧急状况处理。

无助感来源于主观上感到特定事件压倒了一切，个体彻底被摧毁。感到无助的人更容易在事后引发创伤后应激障碍。

获得性恐惧使学习和记忆的机制受到扭曲。但是，强烈的情绪记忆及其引发的思考和反应模式可以随时间而改变。

创伤后应激障碍引发的大脑变化是可以消除的，可以从最直接的情绪印记当中复原，治愈的途径就是再学习。

创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段：获得安全感，记住创伤的细节并哀悼由此带来的损失，最后重新恢复正常的生活。

心理治疗，即系统的情緒再学习，证实了经验既能改变情绪模式，又能塑造大脑。精神疗法是情绪的导师。

性格非命运

气质类型至少可以分为四种：胆怯、大胆、乐观和忧郁。每种气质类型取决于大脑活动的不同模式。气质是与生俱有的，对人生产生强烈的影响。

虽然气质类型在个体出生时就已经确定，但在童年期，人脑具有很强的可塑性，童年经验可以从积极的方向改变个体的气质类型。

气质不是命中注定的，儿童时期父母的教育方式会把孩子的气质导向积极的方向。

基因本身不会决定行为。我们的环境、经验和知识塑造了我们的气质倾向。情绪智力不是天生的，通过正确的学习可以得到改善。童年是情绪教育的关键时机

富老鼠“和•穷老鼠实验。“富老鼠”的笼子里有大量鼠类娱乐设施．“穷老鼠的笼子里什么设施都没有。几个月之后，两种老鼠出现的差异非常显著：富老鼠的大脑更重．它们走迷官时要比穷老鼠聪明得多。

强迫症病人心理治疗的效果与药物治疗的效果一样。心理治疗，即系统的情绪再学习，既能改变情绪模式．又能塑造大脑。

情绪智力的关键技能在童年期都有长达几年的关键时期。每个时期代表了向孩子灌输良好情绪习惯的契机，如果错失这种机会，日后对孩子进行矫正就会困难得多。

情绪盲的代价

悲观地看待生活中的挫折，感到无助或绝望，是抑郁症的来源。

心理疫苗：用积极的心态看待困难可以降低抑郁的风险，不能放任焦虑．悲伤和愤怒等情绪，可以通过想法改变自己的感受。这相当于提前注射心理疫苗。

厌食和贪食可以通过学习情绪管理的知识加以改善。

情绪困扰水平较高的人，滥用酒精或毒品的可能性最大。抑郁让人买醉，但是在短暂的缓解之后，会使人更加抑郁。如果人们学会了缓解焦虑．消除抑郁。平息怒火．就不需要借助毒品或酒精。

情绪教育

无论是成年人还是学生，在情绪不稳定的时候．都需要一定的帮助才能保持清醒的自我意识。人陷入泥潭不能自拔时：需要别人拉一下。

思维导图

这是我为这本书手绘的思维导图，可能只有我自己能完全看懂自己画的了。

主要的情绪家族及部分家庭成员

• 愤怒：狂怒、暴怒、怨恨、激怒、恼怒、义愤、气愤、刻薄、生气易怒．敌意等，最极端的表现为病态的仇恨和暴力。
• 悲伤：忧伤、歉疚、沉闷、阴郁、忧愁、自怜、寂寞、沮丧、绝望。病态表现为严重抑郁。
• 恐惧：焦虑、忧虑、焦躁、担忧、惊恐、疑虑、警惕、疑惧、急躁畏惧、惊骇、恐怖等，病态表现为恐惧症和恐慌。
• 喜悦：幸福、欢乐、欣慰、满意、极乐、快乐、可笑、自豪、感官愉悦、兴奋、欣喜、享受、满足、欣快、癫狂、狂喜等，极端表现为躁狂症
• 喜爱：认同、友爱、信任、仁慈、亲和、热切、倾慕、迷恋、圣爱。
• 惊讶：震惊、惊奇、奇妙、惊叹
• 厌恶：轻蔑、鄙视、蔑视、憎恶、嫌恶、讨厌、反感。
• 羞耻：内疚、尴尬、懊恼、悔恨、羞辱、后悔、屈辱、悔改。

感悟

对于不信鬼神的人来说 心与药 中解答了生命的新药确实值得带着亲人去拜神求疾病的康复，他确实能为疾病带来积极的作用，毕竟安慰剂也是临床使用的。

曾经有人对我说这个世界上没有谁会绝对不出卖一个人或许只是筹码不够，也不会有谁为了谁去死。但我确不这么认为，强烈的感性战胜理性后，为朋友两肋插刀，为亲情忍受痛苦，一个战士可以为国家奉献生命，一个素不相识的消防员可以冒着生命危险去救你，如果我能遇到一个这样的朋友对于我的人生来说是幸运的，也可能有些人一生也遇不到，因为他可能认为这种人根本就不存在。

情商与饭桌上的表演差距很大，不能说一个人不会在饭桌上表演情商就低相反也是。